New Generation Mobile (NGM): cellulari per infedeli e fedifraghi

New Generation Mobile Italia (NGM Italia) nasce nel 2003 come società produttrice di telefoni cellulari OEM (Original Equipment Manufacturer) mono Sim.

Fondata da Stefano Nesi (attuale Presidente; Fabio Piccioni è invece l’attuale Amministratore Delegato) inizialmente NGM è una assemblatrice di componenti di altre aziende per la realizzazione di prodotti finiti commercializzati sotto altri marchi. La sede principale è Santa Maria a Monte (Pisa).

Ma facciamo un passo indietro. NGM nasce per caso. Si, avete capito bene. Stefanio Nesi, infatti, inizialmente vende tappeti importati e successivamente si dedica alla produzione di pigiami anche per grandi marchi del settore come Liabel.

Nel 2001 un cliente offre in pegno una una piccola fabbrica a Shenzhen, in Cina, che si occupa del montaggio di apparecchi hi-fi. Qualche tempo dopo, la fabbrica passa a Nesi per problemi economici del cliente. Da quel momento Nesi si rende conto di possedere una intera azienda in un mercato totalmente diverso da quello in cui opera e che non conosce affatto. Ma da buon imprenditore ha un’intuizione: lanciarsi nel mercato dei telefoni con due schede, terreno praticamente incontaminato.

Così NGM si specializza in produzione di apparecchi telefonici dual sim vendendo milioni di cellulari in Indonesia, India, Filippine, Pakistan e Russia, con modelli a tutti gli effetti NGM ma col marchio delle grandi società di quei paesi.

“Non potevamo fare la guerra ai colossi con modelli simili ai loro, anche perché i componenti, viste le quantità prodotte, ci costavano di più” dice Roberto Ciompi, il marketing manager dell’azienda.

Nel 2008 NGM decide di lanciare il proprio brand sul mercato italiano avviando la commercializzazione di telefoni dual sim, che offrono la comodità d’uso di due schede sim attive contemporaneamente in ricezione (DSDS, dual sim dual standby), oppure due schede sim attive contemporaneamente in entrata ed uscita (DSFA, dual sim full active).

Ma il modello di lancio di NGM (DG689), prodotto nel marzo 2008 con uno stock iniziale di 10mila unità va malissimo vendendo appena 250 unità.

Alternativa? Mollare tutto o reinventarsi.

Scelta la seconda alternativa.

Il software interno ai telefoni è interamente sviluppato in Italia da ingegneri italiani che sono stati in grado di introdurre funzioni innovative come l’area privé, il controllo remoto del cellulare, la funzione antifurto ed altre funzioni a tutela della privacy come firewall, black list, white list e blocco chiamate da numeri anonimi.

Il 2008 è caratterizzato anche da una guerra di brevetti con la bresciana HOP Mobile superata positivamente in un paio di mesi per vie legali. Il 2009 è l’anno della svolta con quasi 9 milioni di euro di fatturato.

L’azienda ha chiuso il 2010 con il 350% e un fatturato di 31 milioni di euro, salito a 70-75 nel 2011

Inoltre NGM ha un portafoglio prodotti notevolmente accresciuto rispetto al primo anno di lancio (sito web NGM).

Attualmente NGM ha una quota di mercato del 77% della telefonia dual sim in Italia ed è, indiscutibilmente, leader in questo settore. Inoltre NGM si attesta al terzo posto sul mercato libero dei telefonini (quello senza i vincoli con gli operatori), dietro Nokia e Samsung (fonte: Wired.it).

Soffermiamoci ora, brevemente, sulla funzioni innovative accennate sopra utili per gli amanti delle scappatelle:

Modalità privé

Fa riferimento ad un menu, attivabile con un codice segreto, che dà accesso a rubriche segrete, deviazioni di chiamata speciali dei numeri “piccanti”, nomi falsi, risposte automatiche e tutto ciò che serve per gestire non solo due sim, ma anche due vite.

Black list & white list

E’ possibile selezionare un elenco di numeri di telefono per i quali non si desidera essere raggiungibile (anche via sms). Se la funzione è attiva, la persona in black list sentirà il tono di linea congestionata. Al contrario, è possibile creare un elenco di contatti per i quali si vuole essere raggiungibile. Infine, è possibile filtrare i numeri anonimi o quelli non in rubrica.

Segreteria telefonica

Dà la possibilità di registrare un messaggio vocale da far partire alla pressione di un tasto.

Area privé

Zona nascosta con password, dove è possibile gestire i contatti riservati. Questi possono essere salvati con un soprannome e un numero non reale. Quando si riceve una telefonata da un numero inserito in quest’area vengono visualizzati nome e numero fittizi e, qualora si visualizzi o si richiami il numero che ha effettuato la chiamata, il sistema richiamerà il numero falso. In caso si ricevano messaggi, questi vengono visualizzati in modo discreto, in un angolino dello schermo. Digitando una password non corretta, si accede a un’altra area privé completamente vuota.

Rumori di sottofondo

Ricreano in maniera fittizia una situazione ambientale specifica: marciapiede, aeroporto, stazione, ristorante etc. Possono essere attivati premendo un tasto all’arrivo di una chiamata o durante la conversazione.

Invio programmato di sms

Con questa opzione è possibile programmare data e ora della spedizione posticipata.

NGM ha sviluppato il suo business all’interno di una nicchia di mercato della telefonia, considerato da molti già maturo, scegliendo un posizionamento fondato sul benefit di offrire cellulari / smartphone con possibilità di usare due schede contemporaneamente. Difatti la quasi totalità dei modelli sono dual SIM.

E lo ha fatto lanciando diversi modelli di cellulari/smartphone, dagli entry-level a quelli per un target più esigente e professionale con prezzi tutto sommato accessibili.

Quello delle dual-sim è una fascia di mercato “critico” per le aziende produttrici di dispositivi di telefonia mobile, specialmente nel mercato italiano dove il tasso di penetrazione dei cellulari è del 160% (1,6 cellulari per ogni abitante) (fonte: CIA World Factbook, gennaio 2011) e il tasso di penetrazione degli smartphone è il più alto al mondo (28%, dati Nielsen).

Alcuni grossi colossi della telefonia (Alcatel, LG, Motorola, Nokia, Samsung) mobile hanno sviluppato modelli, che rappresentano una percentuale minima dell’intero portafoglio prodotti.

La criticità non risiede tanto a livello tecnologico-produttivo: difatti queste aziende hanno la tecnologia per produrre cellulari dual sim molto performanti. A riprova di ciò basti dire che molte aziende di più piccole dimensioni e tecnologicamente meno avanzate dei giganti citati hanno realizzato cellulari dual sim, con alterne fortune: Anycool (Cina), Telit (Italia), Cect (Cina), Hop (Italia), Pantech (Corea).

La criticità maggiormente rinvenibile, semmai, è nel prodotto in sè. Telefoni dual sim vuol dire meno cellulari/smartphone venduti. E le aziende di telefonia non metterebbero di certo in discussione le vendite con prodotti utili per il consumatore ma non per il business.

Difatti i cellulari dual sim esistono, ma vengono scarsamente pubblicizzati: strategia produttiva e comunicativa tanto accorta quanto saggia.

Se tutti usassero un cellulare dual sim, il tasso di penetrazione dei cellulari sarebbe di certo inferiore e, in Italia, si ridurrebbe dall’attuale (e già citato) 160%. Per questo molti colossi non hanno “spinto” sulla tecnologia dual sim.

Tornando a parlare di NGM, si è detto che il maggio benefit offerto è la caratteristica “dual sim”. Tuttavia non mancano altre funzioni basiche di cellulari di fascia medio-bassa o main-benefit di dieci anni fa: ci riferiamo alla torcia presente nel “Premier”, cover intercambiabili del “Dandy”, etc.

Di seguito una panoramica sulle caratteristiche e peculiarità di alcuni modelli, suddivisi per linea:

Voice and fun

- Premier: torcia.

- PIXy: miglior rapporto qualità prezzo per la sua categoria

- Dandy: cover intercambiabili

- Enjoy lite: primo cellulare dual sim con tastiera qwerty

Aquasafe

- Voyager: particolarmente resistenza agli urti e acqua grazie alla scocca rinforzata e guarnizioni interne; bussola elettronica; altimetro; pedometro, rivelatore UV, termometro; barometro)

Fashion e design

- Vanity (in diversi modelli): impreziositi da swarovski zirconia;

- Metal Devil: scocca monoblocco in alluminio.

Tech e professional

- Black angel evolution: funzione dell’area privè, realizzata per proteggere le informazioni riservate;

- Droid Duo: primo Smartphone dual sim full touch;

- Van Gogh: primo e unico cellulare in commercio che integra un auricolare bluetooth (la parte posteriore del telefono ha un apposito vano che consente di inglobare il dispositivo e di ricaricarlo contestualmente alla carica del telefono).

Telefoni facili.

In generale mono sim e con tasti grandi adatti ad un target che non ha dimestichezza con la tecnologia e che usa il cellulare nelle sue funzioni essenziali (chiamate ed sms).

NGM non ha sviluppato molti modelli di smartphone. La scelta – o la necessità – di volere sviluppare esclusivamente cellulari non è da considerare totalmente errata dal momento che tale mercato (quello dei cellulari appunto) ha una persistente rilevanza. Ecco i principali motivi:

1) scarso interesse da parte di una porzione rilevante del mercato. Una cospicua parte della popolazione non è interessata a mini-computer da portare sempre con sè, sia per questioni di “alfabetizzazione informatica” che semplicemente per mancanza di utilità pratica;

2) impossibilità – soprattutto in periodi di crisi e da parte di coloro che utilizzano il telefono (ancora) solo per telefonare – di permettersi dispositivi di telefonia mobile che costino oltre i 200-300 euro;

3) opportunità delle aziende di “spremere” fino in fondo il mercato dei cellulari sia per esigenze di mercato (esiste ancora domanda) sia per esigenze produttive (impianti operativi adeguati alla realizzazione di tali dispositivi).

Il target NGM è rappresentato principalmente da giovani. Lo si intuisce dai diversi modelli caratterizzati da un design particolarmente ricercato e funzionalità social network (istant messaging, facebook, etc.) nonchè dalla strategia comunicativa. Tuttavia sono prodotti e venduti anche cellulari specificamente pensati per donne (linea Vanity) e per persone anziane (telefoni facili).

NGM ha scelto come testimonial Nina Senicar sia come immagine che come voce degli spot.

Sulla spot occorre fare una distinzione. La comunicazione televisiva adottata da NGM si suddivide, principalmente, in due categorie:

1) spot di durata massima di 30 secondi;

2) telepromozioni, all’interno di programmi televisivi.

Tra questi programmi segnaliamo anche quello di Fiorello su Raiuno “Il più grande spettacolo dopo il weekend”, che ha superato una media di ascolto di 11 milioni di spettatori con uno share di quasi il 42%, che ha sicuramente rappresentato un buon bacino di pubblico per pubblicizzare i prodotti NGM.

A nostro avviso gli spot pubblicitari realizzati da NGM non risultano particolarmente appealing. In particolare uno di questi risulta sicuramente anticonformista e “fuori dal coro”, ma la “promessa” dello spot (concetizzata nello scusarsi per aver lanciato il modello Metal Devil, “Sorry for launching new NGM Metal Devil [...]. Really sorry”) non trasmette un messaggio altrettanto forte quanto la pubblicità in sè.

Ecco lo spot in cui un giovane, preso dall’uso del suo modello NGM Metal Devil e attraversando la strada, viene inizialmente schivato da una prima automobile ma non dalla seconda che lo investe.

Altro spot, quello relativo al modello Van Gogh, che non risulta a nostro avviso particolarmente “graffiante”:

Infine, grande classico: realizzazione di una pubblicità sensuale con la sex symbol di turno (in questo caso Nina Senicar, che presta anche la voce) per lo spot del Modello Vanity:

Insomma, NGM dovrebbe investire di più in “qualità” degli spot televisivi con campagne pubblicitarie maggiormente appealing.

Da un punto di vista quantitativo – invece – la comunicazione di NGM non lesina sponsorizzazioni, soprattutto nel mondo dello sport. Ecco di seguito le principali:

- NGM Forward Racing team (Moto GP e Moto 2);

- A.S.D. Firenze Pallanuoto (Serie A1 Pallanuoto Femminile);

- Bologna Calcio (Serie A Calcio);

- Empoli Calcio (Serie B Calcio);

- NGM Mobile Santa Croce (Serie A2 Volley Maschile);

- MTV Day 2001-2011.

Insomma NGM è un gran bell’esempio di realtà italiana di successo, con vicende particolari e caratteristiche (a partire dalla sua fondazione fino alla mission dei suoi telefoni per “infedeli”), che ha saputo uscire indenne dalla crisi. Le auguriamo, ora, di avere lo stesso successo anche in Europa e nel Mondo.

FONTI:

Sito web NGM (http://www.ngm-mobile.com/)

Wired.it (http://gadget.wired.it/news/cellulari/2011/11/16/cellulari-dual-sim-ngm-65487.html#content)

Wired.it

(http://gadget.wired.it/news/cellulari/2011/11/16/bunga-bunga-phone-ngm-funzioni-antisgamo-15301.html)

Tweet
Pin It

Scritto da Giuseppe Perrone il 5 febbraio 2012

10 Commenti

ilva bonuccelli

Buon giorno sono interessata all’acquisto di un vs cellulare che abbia queste caratteristiche:ù

doppia sim
mi serve per utilizzo a New york

eventuale connessione a internet

gradirei da parte Vs. il suggerimento di un vs modello e dove potewrlo acquistare abito a Milano zona Lambrate.

grazie infinite
Ilva

giu 15, 2012 @ 13:46
lucia LUPO

MI è stato rubato un cellulare DualSim della NMG serie SOAP e adesso vorrei il vostro numero di telefono per contattarvi e riuscire cosi a bloccare il cellulare dandovi il numero Imei.Vi sarei grata se potesse darmi una risposta.
Cordiali saluti LUCIA LUPO

lug 25, 2012 @ 15:48
Giuseppe Perrone

BusinessInside è un sito che tratta argomenti di economia e management, parliamo, fra le altre cose, di strategie aziendali e di marketing, ma non siamo legati a nessun brand. Potete trovare tutte le informazione relative a NGM sul sito web della società (http://www.ngm-mobile.com/)

lug 27, 2012 @ 00:31
Eugenio Arcangeli

Mi e’ stato regalato un telefono voyager dicendomi che era un telefono garantito all’urto,e anche all’acqua.
Alcuni giorni fa nella mia zona c’e’ stato un grosso nubifragio che mi ha costretto a stare per un poco sotto l’acqua per evitare che si allagasse la mia abitazione.Avevo messo il telefono,dopo aver ricevuto due telefonate,nella tasca dell’impermeabile e li e’ rimasto per un ora mentre toglievo l’acqua dal garage.Dopo aver finito mi sono accorto che il telefono si era spento ,non dando segni di vita e avendo lo schermo e tutte le parti vetrose con l’umidita’ all’interno.
L’indomani ci siamo diretti presso il centro Saturn di Roma Est,dove il telefono era stato acquistato,e li abbiamo trovato la poca professionalita’ del reparto assistenza.Per farla breve ci hanno detto:potete anche mandarlo in assistenza tanto non velo passano in garanzia,questo telefono non ha garanzia all’acqua e anczi vi tocchera’ pagare solo per avere un preventivo.Ci E’ stato dato un numero di un centro assistenza che io chiamero’,ma vi informo che se le cose dovessero andare come detto dall’impiegato del Saturn saro’ disposto anche ad andare per vie legali,visto che e’ un regalo di una persona che ora non c’e’ piu’.
In attesa di una vostra gentile risposta,se il problema vi interessa,
Ps premetto che io possiedo 5 telefoni NGM

saluti
Arcangeli Eugenio

ago 13, 2012 @ 08:02
Giuseppe Perrone

Ciao Eugenio,
come già detto altrove e anche nel commento che precede il tuo, BusinessInside è un sito che tratta argomenti di economia e management. Parliamo di strategie aziendali, di marketing e di altro ancora ma non siamo legati a nessun brand. Prova a visitare il sito NGM (http://www.ngm-mobile.com/) per cercare di risolvere il tuo problema. Facci sapere però! Così la tua esperienza (si spera positiva) potrebbe essere d’aiuto ad altri clienti NGM

ago 22, 2012 @ 12:30
Gianni

Aquisto un cell NGM Explorer, sin dal primo giorno non funzionava bene, dopo un mese mi sono stufato e ho rimandato il cell. alla NGM.Con professionalità e stato sostituito con altro e inviatomi, senza nessuna spesa.

nov 27, 2012 @ 13:10
Lisanna Iannitti

Ho appena (martedi’ scorso) acquistato (l’ho pagato) il nuovo NGM Vanity Touch Smartphone. La batteria dura menodi24 ore – non ho avuto le prestazioni che mi aspettavo da un Smartphone in quanto il mio”vecchio” Samsung CorbyPro che ho da 5 anni – mai un problema (costava piu’ o meno lo stesso prezzo di allora). Si pensa che in tutti questi anni, la tecnologia sia avanzata – dunque il nome SMARTPHONE! Ma come si puo’ pensare di fare durare 18 ore ad una batteria.. ogni sera quando vado a casa, lo devo caricare! Io non ho il telefono di casa e conto sul mio cellulare.. Si, quello che attrae a comperarlo e’ la forma, ma e’ un bidone! Mi spiace dire che “non tutto cio’ che luccica e’diamante!!!” Sono molto dispiaciuta! Potete aiutarmi? Grazie Lisa Iannitti

P.S. L’unica cosa positiva e’ stato il distributore – l’ho comperato da ePrice – sono molto proffesionali.

dic 17, 2012 @ 14:54
moreno

vorrei acquistare ngm wemove explorer su internet non mi fido, abito in provincia di Pisa a quale negozio potrei rivolgermi?
grazie

feb 11, 2013 @ 00:28
Mirko

Ciao Lisanna, per tutti gli smarthphone la batteria che dura poco è un problema. Io ho un ottimo Samsung Galaxy Nexus e magari mi durasse 18 ore…. Però ti posso consigliare delle batterie esterne, io ce l’ho della sony, che ricarichi a casa e in caso di emergenza aumenta di 6 ore la durata del tuo smartphone.
cari saluti

feb 14, 2013 @ 19:12
Iorio Sofia

sono circa 3 mesi che ho il mio ngm enjoy in manutenzione. Ero conterntissima di averne acquistato uno, purtroppo devo ricredermi!!!!!
La dernik, a cui é affidata l’assistenza, ogni volta che chiamo per sapere che fine ha fatto il mio telefono, mi propina scuse assurde del tipo: “c’è stato un problema con il software” chiaramente senza specificare il software di chi (?)!!! Premesso che lavoro presso un’azienda in cui è attivo il servizio di pronta disponibilità, sono stata costretta, visto il protarsi dell’assistenza, ad acquistare un nuovo cellulare!! A chi attribuire la colpa? All’incompetenza del centro d’assistenza o alla Ngm?? Gradirei una risposta in breve tempo. Grazie

mag 10, 2013 @ 17:48